Dal 1° Maggio 2016 le pratiche di competenza dello Sportello Unico Attività Produttive del Comune di Arezzo dovranno ordinariamente essere inviate al SUAP mediante il nuovo portale unico regionale, denominato “STAR” (Sistema Telematico di Accettazione Regionale), il suo utilizzo diventa obbligatorio secondo le modalità indicate nel sito web dell’Amministrazione comunale al seguente indirizzo:
http://www.comune.arezzo.it/il-comune/suap-e-attivita-economiche/suap/servizi-erogati/trasmissione-telematica-delle-pratiche-1
Per accedere al portale STAR è necessario utilizzare un dispositivo di autenticazione digitale (tessera sanitaria / smart card / business key / token usb); inoltre per poter completare e inviare la pratica è necessario disporre di un sistema di firma digitale.
1) accesso con tessera sanitaria abilitata (attivabile dal sito della Regione Toscana). Si ricorda tuttavia che la tessera sanitaria NON E’ un dispositivo di firma digitale; pertanto, per firmare e inviare la pratica ed i relativi allegati è necessario disporre anche di un dispositivo di firma digitale;
2) accesso con Carta Nazionale dei Servizi (CNS) rilasciata dalle Camere di Commercio;
3) accesso con dispositivi su chiavetta USB (business key Infocert, token USB Aruba, PosteKey Privati, ecc.) che contengono i certificati digitali della CNS e anche quelli per la firma digitale.
Istruzioni complete portale STAR
Allegato tecnico per invio documenti elettronici al Comune
Per assistenza informatica in caso di difficoltà tecniche di accesso o di utilizzo del portale STAR da parte di imprenditori e professionisti, contattare: Servizio di Help Desk, accessibile tramite:
– Numero verde: 800 980 102, con orario 8,00 / 20,00 dal lunedì al sabato (escluso festivi) per accettatore delle pratiche utente imprenditore e professionista).
– Fax 055 0481460
– E-mail: reteregionale-suap@regione.toscana.it
Per quanto riguarda le richieste di informazioni sul tipo di pratica da presentare e/o sullo stato di avanzamento delle pratiche già presentate è necessario rivolgersi al SUAP.
